“您好,我是保险公司电话营销中心的。”
“我有事情。别打了。”
“您什么时候空呢,我一会再打给您。”
相信很多人都在开会、开车等不希望接电话的时刻,接到过类似的电话。接起电话本就不乐意,挂下电话更是觉得一肚子恼火。如果这类电话不隔几天再次找上门,难免会让人气愤难耐。
电话营销到底为何如此烦人,为何所有的保险公司都争相采用呢?
销售模式创新初衷不坏
由于排除了中间环节费用,整合了销售渠道,电销成为了很多保险公司争相采用的方式。但这种新的销售模式不光存在于保险行业,其他很多的销售也都在尝试着电话营销。电话销售保险产品,作为金融创新模式的一种,其初衷也一定并非是想造成扰民。但由于保险尤其是寿险不似基金、证券等金融产品,民众的理解和接受度并不高,需要销售的力量更大。因此长期以来一直被人用有色眼镜看待。
记者曾经走访过京城几家大保险公司的电话销售中心,运营模式都非常类似。一般电销中心里会有近百名工作人员,通过电脑系统挨个拨出电话。一般每个工作人员都有日...
[阅读全文]