当前,电话车险已经成为与传统代理渠道并驾齐驱的投保方式。短短两年时间,其市场扩展范围之广,车主接受程度之快,令保险企业始料未及,而这些变化集中体现在今年车险电销业务的井喷式发展上。 　　2009年3月,持照观望多时的人保、太保开始发力电销市场,纷纷设立电销运营中心,在全国展开电话车险的业务运营。除了产险三大巨头全部进入电话车险领域外,许多中小保险公司也纷纷申报经营电销资格。众多保险公司的加入,让国内车险行业迈入新旧交替的变革中。 　　自2007年7月31日,平安报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会批准以来,目前,直销电话车险业务的保险公司已增至9家,电话车险转向“以三大保险公司为首,多家参与”的百花齐放竞争态势。 　　毫无疑问,利润导向与客户导向是众多保险公司大力开展电销业务的根本原因。首先,电话直销模式改变了以往保险公司“有保单无客户”的尴尬——之前的传统渠道,无论保险公司占有多大市场,客户始终属于代理渠道,而电话直销模式则不依赖代理渠道,直接掌握客户,容易形成大量忠诚度很...[阅读全文]