“真是开了眼界,参与体验,才知道保险公司原来有了这么多新服务。”8月,本报邀请车主体验了平安产险的投保、理赔以及特色增值服务,让车主大为感慨。
平安车险走进“快易免”时代,为广大车主带来了省心省事省时的新服务,而其推出的“非道路事故救援”、酒后代驾等免费增值服务,则让车主有了更贴心的行车保障。
1【走进快时代】
先赔付再修车缩短理赔流程
今年,平安“快易免”服务升级,业内首次提出了“先赔付,再修车”服务理念。这几乎颠覆了传统的理赔模式。过去,在修车结束且资料齐全的情况下,车主方能启动索赔程序。如今,平安产险的客户可以先赔付,后修车。也就是在客户确认事故车辆维修方案,以及平安收齐有效理赔单证影像件以后,立即就可以进行理算结案赔付,而且理赔金额没有限制,出险次数同样如此。平安会根据核定的损失金额按照保险合同的约定先行支付赔款,从而缓解客户维修费用垫支压力,大幅提升赔付的时效。待车辆维修完毕,赔案物理单证再由修理厂交至平安柜面。
这项服务让车主...
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