记者了解到,意外保险通过银行转账扣款的,第二年继续被扣款并不容易发现。
问题在于,意外保险的交费期限和保障期限都是1年,不少市民定性思维认为短期保险到期就会自动终止,不需要进行任何操作了。但是,从意外险的条款设计来看,市民很容易误选续保条款,有的保险条款甚至默认续保,之后如果没有接到客户的终止申请,保险公司直接从银行账户内扣款。此外,虽然1年期的意外保险,每年保费只要数百元,但是正是这样一笔“小钱”,被保险公司扣走,不容易被市民发现。
面对这种情况,除了市民投保时看清条款,考虑清楚再决定是否在“续保条款”上打钩,更重要的是,保险公司应该设计更人性化的条款。
投诉 两年后发现被连续扣款
李先生两年前接到保险业务员打来的电话,对方推销的是1年期的综合意外伤害保险,每年缴费168元。李先生正好想买一份保险,于是投了保,还提供了自己的银行账号。李先生当时想,反正提供的只是银行账号,并未透露银行账户密码,于是爽快地答应了。
前两天,李先生到银行办理业务时,打印存折...
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