“3·15”前夕,浙江保监局在全省保险行业开展“2009年车险理赔服务九大实事”活动,有意推动建立车险安心理赔联盟,并力图使这个联盟在社会上家喻户晓,吸引更多的公司加入,不断提高行业的理赔服务水准,让“安心理赔联盟”成为浙江乃至全国产险业的一个著名品牌。 为切实解决车险理赔难的问题,浙江保监局在2008年开展的“车险理赔争先创优活动”的基础上,今年进一步推出了九件实事。具体包括: 一、设立车险消费者理赔维权基金。 浙江保监局将设立车险消费者理赔维权基金维权公益基金,对于确属保险公司无理拒赔、少赔的投诉典型案件或者在法律上有典型意义的案件,如果消费者确有经济困难,将由该基金先行替消费者垫付诉讼费、律师费等费用,支持消费者起诉保险公司。同时,还将指定热心保险公益诉讼案件的律师事务所,负责协助消费者办理诉讼事务。 ...
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