规定理赔处理时间、二手车保险不过户也可理赔以及对于免责条款的规定无不体现了新《保险法》的人性化。虽然看上去这些措施对保险公司提出了更高的要求,但是对于规范保险服务,增加客户满意度来说,无疑可以算得上利好
新《保险法》已于10月1日起正式开始实施,新《保险法》的实施对车险投保理赔将产生怎样的影响,记者在“十一”长假后的第一个工作日走访了沪上部分财险公司,工作人员向记者阐述了新《保险法》实施后关于车险投保理赔的不同之处。
“严规”理赔时间
车险理赔一直是广大车主最关心的问题,而理赔难也一直是沪上部分保险公司的“老大难”问题。
据记者了解,这一“老大难”问题反过来又制约了部分保险公司的车险业务,上海大众某4S店的保险代理人员昨天接受记者采访时就表示,“保险价格已经不是车主选择保险公司的惟一依据了。以我们4S店来看,投保客户往往更加看重保险公司的后续理赔情况,所以我们现在只代理理赔口碑良好的保险公司。”
针对这一问题,记者也“有所感受”。前不久,记者的车辆与其他车辆发生了刮蹭,而在随后...
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