保险与买其他产品最大的不同,就是只有在出险后才能真正体验保险公司的服务。很多车主在出险寻求理赔的过程中,往往会因为种种原因而不顺利,不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面,很多时候往往是因为车主并不熟悉车辆保险索赔流程。如果车主掌握了车辆保险索赔流程,就可以轻松应对理赔事宜。
一般来说,车辆理赔流程大致可分为:
报案->查勘->定损与核价->递交索赔资料->领取赔付款等五个主要部分。
车辆保险索赔流程第一步:报案
出现交通事故后首先要做的就是及时报案,保险公司一般都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案,如果发生盗抢则应在24小时内报案。如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,毕竟生命比什么都重要。如果车主未能及时报案,可能会造成保险公司在理赔中增加审核流程,延误理赔速度,所以车主切记要在第一时间向投保的保险公司报案。像平安保险24小时接受车险报案受理,车主拨打全国统一报案热线95512,查勘员就会立即到现场查勘定损。
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