常熟车主刘先生按照$的广告,承诺只要打平安车险电销热线4008000000就可获赠车载小电器。
“我的车险刚好8月份到期,就拨打了平安电销4008000000,向电话座席确认了‘拨打热线即可获赠车载小电器’。”季先生告诉记者,他是看到广告的当天拨打的电话咨询投保,平安的工作人员也很快与他联系签订保单,他当时投保的是一份交强险。如今,保单签好已经近20天了,平安车险承诺的车载小电器一直都没有兑现。
“我也尝试跟平安联系过几次,每次都说没有货,要么就是赠完为止。这个理由让我觉得自己被忽悠了。”季先生说。不仅是季先生,也有其他车主致电表示,他们一直有留意,平安车险“拨打热线即可获赠车载小电器”的广告信息不仅在报纸上能看到,在广播中也能听到。
“平安车险登门道歉了”
与读者投诉同步到来的也有好消息。《读者投诉平安电话新车保险“忽悠人”》的投诉主人翁刘先生在稿件见报当天,给快报打来了致谢电话:“谢谢快报的关注与报道,多亏了你们的介入,平安主动联系我解决问题了。”
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