随着夏季的到来,部分车主爱车的保险期也即将结束。有调查显示,更换车险之际,有越来越多的车主开始考虑或尝试电销车险。究其原因一方面是比较省时省力,另一方面也可以享受保费比中介代理便宜15%的优惠。
然而,受进入时间、投入规模、人员配备等因素的影响,各电销公司的经营业务质量参差不齐。那么,广大车主该如何进行甄别选择呢?保险专家指出,在整个投保流程中,车主不妨从咨询、报价、送单,再到服务的各个环节中去进行对比考察。
窍门之一:
从咨询中巧辨专业品质
应该说,电销车险目前市场已经较为成熟,但服务水平却逐渐成为车主关注的重点。早在2008年底,首家将电销引入国内的某寿险业直销企业,就曾因业务中存在违规,被保监会处以10万元罚款。有了寿险的前车之鉴,整个国内车险电销的服务保障便成为车主最关心的问题。
刘先生最近向笔者抱怨:“前些天由于我的车险快到期了,于是就在朋友的推荐下咨询了一家经营电销业务的公司,本想图个投保方便,结果却令人大跌眼镜。对于提出的车辆投保需求,对方表明要查阅一下相关资料,...
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