专家答疑：牢记理赔流程 一位车险专家说，当车辆发生交通事故时，车主应当及时向交通管理部门报案，并通知保险公司，填写《出险通知书》。在定损员未赶来之前，车主还需要保护事故现场，绝不能擅自更变事故现场状况，尽可能采取合理的施救措施，减少事故损失。 其次，车主要协助定损员进行事故查勘定损，当车主觉得定损金额与自己预期有差距时，他应立刻与定损员协商沟通，要求定损员提供详尽的定损依据；同时，车主应时刻关心修车进程，即便修理人员发现新的汽车故障，也能及时找保险公司重新定损，维护车主理赔权益。 然后车主得提供必要的理赔单据，如果是一起没有造成人员伤亡的单方责任事故，车主要准备以下单证；出险通知书，交通管理部门盖章的事故证明，修车发票原始件，零部件修理清单，以及其它必要的证明或费用收据原件等。 假如车主需要索赔一起涉及多方责任或人身伤亡事故的交通事故，在提供上述单证基础上，车主还要提供如下单证：县级以上医院的伤者诊断证明，残疾者评残法医鉴定证明，死亡者死亡证明，抢救或治疗费收据，事故责任认定书，...[阅读全文]