【图】宁波保监局在保险行业内开展了今年首次车险理赔服务公开测评_相关文章

宁波保监局在保险行业内开展了今年首次车险理赔服务公开测评

纠错 2013-5-9 20:58:38 纠错推荐指数：加入收藏

昨天，宁波保监局在保险行业内开展了今年首次车险理赔服务公开测评。结果显示，我市车险业总体服务质量有所提升，但也有一些不尽如人意，其中有4家公司未能在规定时间内到达查勘现场。本次测评除和往年一样开展模拟报案的事故现场查勘测试外，增加了到保险机构职场查看客服资源投入、承保档案质量、客户信息真实性、被保险人利益保护工作服务分站建设等方面情况，并对2012年全市产险机构理赔服务质量的关键指标进行了非现场评价。在模拟事故现场查勘阶段中，由测评人员随机抽取出9家保险公司参加，并分别接通保险公司的报案电话进行虚拟事故报案。测试显示，9家保险机构均能及时接通报案电话，并能指导客户提供理赔服务。而查勘车到达现场的情况则差异较大。抽查的9家保险机构中有5家机构的查勘人员在保险行业承诺的半个小时内到达。其中最快的是太保财险，用时13分钟，其次分别是平安财险用时14分钟，人保财险和天安财险都用时19分钟，大地财险23分钟。而比较遗憾的是，阳光财险和都邦财险的查勘人员在测试结束后(超过报案时间5...[阅读全文]

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

关于中保财险车险的介绍(2013-7-7 21:24:45)
　中佃车险属中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。　　记者昨日获悉，人保财险自2月1日全面启用电话车险投保新号码“4001234567”，原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。　　人保财险电子商务部/电子商务中心总经理蒋新伟表示，此次启用全新号码是人保财险车险电销业务“品牌化和标准...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

车险理赔死角 (2013-2-26 19:32:16)
车险理赔死角 “其实‘全险’只包括了车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等几个险种。”北京一车险代理机构的李经理介绍，“在某些特定情况下，即便投保了上述主险、附加险，车主依然得自己‘买单’。”...更多相关>>

车改装后，交强险会不会发生变化？ (2013-3-13 10:34:01)
车改装后，交强险会不会发生变化？另外，对于改装车辆，交强险保险条款第十五条也明确指出：在保险合同有效期内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加的，被保险人应当及时通知保险人，并办理批改手续。否则，保险人将按照保单年度重新核定保险费计收。被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。编者从北京市旧机动车市场等机构采访了解，按照有关规定...更多相关>>