窍门一：定损金额有异议可商榷 对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的 维修费用金额高于定损员核定的损失金额。 定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。实际上，在这种情况下，保险公司的服务还是比较人性化的，并不是“一个数字定终身”，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多做沟通的，并由定损员与维修厂协商处理。 窍门二：维修方式要事先确定 车辆某些部件损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，消费者和定损员的意见可能会存在分歧。 一般来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，即损坏部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的，可以更换损坏部件。而作为车主，可能在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换。 故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修...[阅读全文]