投保渠道一
电话或网络渠道
车主打分:价格 ★★★★★
服务 ★★★★
安全 ★★★★
一位姓刘的女士告诉记者,因为去年投保车险时花了不少冤枉钱,今年她就直接通过电话买了车险。“现在电话投保很方便,而且直接和保险公司交易更有安全感。我给我的夏利买了5万元的第三者责任险和免赔险,如果到营业厅办理要花2952元,电话购买打了五五折,足足省了1000多元钱呢。”现在有越来越多的消费者通过拨打电话或者登录网站来购买车险了。
不过刘女士也有疑虑,“为什么打电话买保险价钱这么优惠,会不会在服务上大打折扣?”
平安产险运营中心客户服务部副总经理李若渠解释说,“电话车险比传统车险便宜,是因为不经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售,这样节省的中间成本就可以让利车主,所以能够把优惠回馈给消费者。但是在服务上是不会打折扣的,电话投保与营业厅投保的车主可以享受同等待遇。”据了解,自今年6月11日,中国平安(601318,股吧)集团宣布,自3月底推出“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺...
[阅读全文]