【图】车辆理赔保险公司人员要做哪些询问_相关文章

车辆理赔保险公司人员要做哪些询问

纠错 2013-5-20 12:02:18 纠错推荐指数：加入收藏

保险公司人员可以适时先询问、记录客户车辆在出险后的报案情况，如果出现未及时赶到现场查勘导致车损金额无法确定的情况，应对客户进行充分解释后并表明对于类似情况将向公司相关部门反映，承诺杜绝此类情况再次发生。同时，一般的道路交通事故纠纷案件，法院都会询问是否同意调解，在不涉及对伤残等级鉴定是否推翻的情况下，保险公司应积极选择调解这种解决方式，并在调解中争取主导地位。对于原告的诉讼请求，确定的项目和金额要及时肯定的确认下来，对于争议较大的项目要从案件情况、公司在投保时是否履行告知义务、伤者目前状态及病情等各方面综合考虑最佳的调解方案。在客户认可公司的调解方案前，应引导客户站在保险公司立场上来对待调解方案，能使客户在诉讼结束后，减少甚至消除对保险公司形成的不良印象。...[阅读全文]

汽车保险的理赔流程 (2013-7-14 21:20:46)
　　随着私人汽车的普及，车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险，而对于在万一出了情况之后怎么办，却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里我们结合各大保险公司的规定，整理出这篇简易理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔。　　“投保容易理赔难” ? 　　车险理赔简易流程　　只要您按照保险公司的要求，按照流程逐项完成，一般情况下保险...更多相关>>

保险业的“三假”主要指什么(2013-3-19 11:17:54)
保险业的“三假”主要指: 　　“假机构”——主要是非法设立保险机构、非法经营保险业务的违法犯罪行为,包括非法设立保险公司、非法设立保险中介机构,擅自开设虚假保险机构网站,非法开展商业保险业务、非法经营保险中介业务等。　　“假保单”——主要是各类印制、销售假保单的违法犯罪行为。包括非法设立保险公司制售假保单、假冒合法保险公司保单、保险中介机构或其他非法保险中介机构印制及销售假冒保单,以及保险...更多相关>>

汽车质量问题车商拒赔(2013-6-15 20:48:20)
“国际消费者权益日”又将到来，昨日佛山市消费者委员会发布去年七大消费投诉案例，值得注意的是，其中有两宗投诉涉及车辆赔付：汽车质量问题车商拒赔以及车辆修好保险公司拒付保金。　　1.旅游安全　　消费者高先生随单位组织的旅行团到九连山森林公园两天游。当晚入住酒店后，前往酒店温泉路上不幸滑跌入沟中，消费者根据购买的旅游伤害险，向承保公司索赔，遭到拒绝后向消委会投诉。经协调，保险公司赔付3600元，酒店和旅...更多相关>>

新车险中的A、B类车辆的划分标准是什么(2013-6-10 19:58:29)
新车险保单中采用A、B类概念取代了原车险保单中的进口车和国产车概念,其划分标准如下：　（一）所谓A类车辆是指：1.整车进口的一切机动车辆:2.主要零配件由国外进口,国内组装的套牌车辆:3.合资企业生产的16座以上(含16座)的客车:4.外资、合资企业生产的摩托车:5.下列品牌的车辆和车型：北京切诺基V6、广州本田、上海别克、上海帕萨特、湖北雷诺、长春奥迪系列、天津丰田。其他合资企业生产...更多相关>>

电话打不进来？阳光产险说不(2013-4-14 9:24:15)
近日，阳光产险升级多项车险服务，其中“免单证、一环节、报案24小时赔付”成为车主关注的热点。据悉，凡单车损事故在5000元以下无异议车损案件，均可免单证、报案后24小时赔付。该升级服务使得索赔手续简单化，结案时间更加精准，4月份以来，我省已有1000多位客户享受了此项服务，其中最快的一个案例，从客户出险到支付赔款，不到一个半小时。　　此外，在车险升级服务中,阳光保险针对电销客户推出“非...更多相关>>

买车险听从代理人的意见，购买全险好吗(2013-4-20 17:55:54)
手里有了闲钱，很多人自然会想到换辆新车，买了新车心花怒放，紧接着就要考虑上车险的问题了。　　对于车主来说，买车险看似简单，实际上可是一个技术活，了解各种细节，躲开个中猫腻，少花钱多办事才是硬道理。　　全险不全保　　投保车险时，很多车主都会听从代理人的意见，购买全险。　　想了解全险的概念，要先从保险公司卖的车险产品说起。简而言之，商业车险分为主险和附加险两部分。主险包含车辆损失险和...更多相关>>

福建省实施车险“见费出单”制度来效果显著(2013-3-18 22:30:38)
　福建省实施车险“见费出单”制度一年来效果显著，应收保费大幅下降。截至8月末，福建产险公司应收保费余额为3.9亿元，同比下降30.9％。其中，车险业务应收保费余额为6364万元，同比减少2.1亿元，同比下降76.2%；12个月滚动应收保费率为1.22%，同比下降4.71个百分点。...更多相关>>

学员学习驾驶中发生交通事故，由教练员承担责任(2013-3-22 15:59:03)
　　学员驾驶教练车发生交通事故，致使他人受伤，驾校赔付受害人后向保险公司要求理赔，保险公司以肇事学员无证驾驶为由拒绝赔偿。日前，江苏省盐城市亭湖区法院审结一起道路交通事故引发的保险合同纠纷案件，判决被告保险公司给付原告驾校保险金16万元。　某驾校学员唐某在教练孙某的陪同下，驾驶教练车在道路上学习驾驶时，因处置不当致使车辆在坡道上向后滑行，将车后方的吴某、严某撞伤。事后，交警部门认...更多相关>>