有的车主认为只要买了车险,所有的事故损失都应该由保险公司赔偿。车主王女士在与其他车发生追尾后立即报案,交警认定责任的同时保险公司也来人定损,事后她拿着单据前往保险公司理赔,保险公司的工作人员却告诉她驾照没有按时进行审验,而这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围。王女士不理解,但对保单的理赔条款进行核实后发现,驾照问题确在免赔范围之内。
因证件问题遭遇理赔麻烦的现象经常发生。比较各家保险公司的保单内容,两证(行车证、驾驶证)问题都在免赔范围,但这往往是车主最容易疏忽的地方。
为了减少这些不必要的麻烦,平安电话车险最近推出了“两证提醒服务”——平安依托客户数据平台对所有车主登记的两证信息进行检测,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。“保户拨打4008-000-000买平安电话车险,在我们的系统里留下准确的两证信息,平安的系统会自动给保户发送到期提醒短信;而那些没有留下完整信息的,只需拨打我们的客服电话,提供两证的准确信息给我们,申请开通该服务,就可以免费享受两证到期提醒服...
[阅读全文]