电话车险只是对传统车险销售方式的一种补充,而不是替代,不同的销售渠道有各自的特色和消费群体,电话车险的理赔依赖整个保险公司的服务保障体系。保险专家提醒,车险市场整体服务保障体系仍需要提高,目前车主通过哪种方式投保应该考虑自身条件,如果居所或单位离险企定损中心较近,可以选择电话车险。 目前,电话车险竞争也很激烈,谁能做好理赔服务,谁就有可能争得先机。有些险企为争夺市场,已经开始推出理赔增值服务,如紧急救援、代车主办理索赔、车辆维修等,但做好车险售后理赔服务才是根本。 比平时多15%折扣的价格,一个电话送单上门的便捷,让越来越多私家车主开始选择电话车险。不过,作为一种新兴的保险销售方式,电话车险在给消费者带来实惠的同时,也带来不少烦心事。 电话车险烦人又诱人 蔡先生轿车的保险将于6月份到期,最近他总是接到各大车险公司的电话,包括平安、大地、天平等多家知名车险公司。向来对电话推销敬而远之的蔡先生觉得这种推销电话打扰了自己的正常工作和生活,但对保险公司提出的投保方案和价格却心动...
[阅读全文]