“车险理赔难，难于上青天”，这句话听着虽有些瘆人，但却反映出车险理赔难问题已然成为一种社会现象并广受车主朋友所诟病，且作为业界存在已久之积弊，更是极大地降低了车民与保险公司间的信任度，危害之大，后果之重，可想而知。良好的口碑源于人们的普遍赞同和认可，而不良的声誉亦说明其难以经受市场的考验，作为商业保险，车险理赔即是直接反射其产品质量优劣的圭臬，人们想从中得到保障，却最终得到了失望。 　　有介于此，中国保监会有关负责人15日表示，将通过综合治理，争取用3年左右的时间，使财险公司理赔服务意识明显增强，行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准初步形成，初步建立以信息化、透明化为基础的车险理赔服务评价机制、公开机制和监督机制。 　　在15日召开的综合治理车险理赔难工作会议上，保监会副主席周延礼指出，当前保险业车险理赔中存在的问题突出表现在无理拒赔、惜赔吝赔、恶意拖赔、理赔服务质量不高等方面。这些问题不仅损害了投保人和被保险人的合法利益，破坏了行业的信誉和形象，也严重...[阅读全文]