微信、智能APP客户端等当下最热门的3G技术及智能手机创新科技正慢慢向传统的保险业渗透。
在行业竞争的现实需要以及科技投入的巨大成本压力之下,先行拥抱移动互联的保险公司已经不再是“玩票”和“试水”心态。如何挖掘移动互联在整个产业链中的渗透价值,为未来的发展铺平道路,成为行业领军险企们的重要“科技”课题。
车险理赔成为众多险企运用移动互联技术的首选突破口。
车险理赔渗透率高
“目前国内车险市场在返佣问题上无序竞争的现象依然存在,更有愈演愈烈之势,车险市场传统的竞争方式是把客户拉过来,但却没有简便、快捷的服务做支撑,客户早晚都会流失,倒不如把这部分手续费拿出来做科技投入,理想状态是能够主动吸引到客户。”平安财险一相关负责人告诉笔者。
现实所迫之外,政策导向亦不容忽视。2012年,保监会就针对社会普遍反映的理赔难问题发出通知,要求保险公司缩短各环节工作时限、简化理赔手续,建立完善小额纯财产损失车险快赔快处机制。
车险业的理赔由此成为移动互联渗透较快的领域。...
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