通过电话销售车险产品,作为一种从国外引进的营销方式,近年来获得了飞速发展。据有关专家预测,2011年,电销车险作为众多财产险公司的新宠,将延续前几年的飞速发展势头,总体保费收入将达400亿元,在车险整体业务中的占比将持续大幅提升。
在电销车险飞速发展的同时,有关媒体的一份市场调查却给我们提供了另外一组信息。据《第一财经日报》2010年发布的《国内居民电话车险消费行为调查报告》显示,65%的车主不太清楚电话车险投保方式;59%的车主不知道通过电话购买车险会比传统方式具有价格优势;80%的车主不会在投保时向保险公司的电话车险渠道进行询价。由此可见,虽然电销车险开始进入加速发展期,但由于车险市场的规模巨大,广大车主认知程度并不高,电销车险相对于传统营销渠道来说,还处于发展初期。而在发达国家财产险市场上,电销车险在整体车险业务中占比高达50%以上。因此,我国电销车险还具有巨大的市场潜力和发展空间。
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