机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。
从2012年年初开始,整治车险理赔难、在金融监管机构中第一个开通“12378”消费者投诉维权电话、建立销售误导责任追究机制……等一系列“动真格、出重拳”的工作在保监会的带动下,于全国保险系统中,有条不紊的开展,让消费者对保险行业充满了期待。
另据业内人士透露,车险电销得益于渠道优势,可以最大程度的体现保险公司的服务掌控力,能够第一时间落实监管层提出的服务要求,所以电话车险在服务创新和对客户需求的把控上一直走在保险业的前端。
在保监会的要求下,各个车险...
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