日前,太平洋保险全国各机构的2600多名车险查勘定损人员在30个省(自治区、直辖市)的45个考点,统一参加了由上海权威机构组织的“保险理赔员(车损定损)”五级职业技能鉴定考试。未来3年内,太平洋保险所有车险查勘定损人员都将实现“持证上岗”。
近两年,太保对近3000名查勘定损人员开展30多期车险查勘定损人员培训。在统一组织车险查勘定损人员获得社会认证的同时,太保还自主开发了侧重实务操作的公司认证,并向通过双重认证的人员颁发岗位资格证书。业内专家表示,对车险查勘定损人员中进行职业技能鉴定,有效提升了保险理赔人员的专业素质,是保险公司提升车险理赔服务质量,解决车险理赔难问题的创新举措。
因使用该系统可以同步完成查勘、核价、核损和估损单审核等工作,保险查勘定损的时效性大幅提升。从目前太平洋保险“车险移动视频查勘系统”试点运行情况来看,案均处理时长只有20分钟左右。
据了解,“车险移动视频查勘系统”于2009年在产险厦门、东莞分公司开始试点。2010年...
[阅读全文]