2003年10月中国大地保险成立以来,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,把为客户提供专业、高效的优质服务作为创新服务的目标。2007年7月在业内率先推出“赔案在线查询服务”,接受客户和社会的监督。大地保险赔案在线查询一经推出,便引起社会各界的极大兴趣,在保险监管部门大力推广下,该服务已经成为保险服务必选项目。
客户可以随时登陆大地保险网站自助了解自己保单下所有赔案的理赔进展状态及车辆的出险次数、出险时间、出险地点、出险原因、案件赔款金额等信息。理赔过程及相关信息完全公开透明,确保客户的知情权,极大程度地方便了客户。
大地保险车险品牌服务还有一张王牌——全国通赔服务。从2006年底实现全国省会城市同城通赔以来,大地保险不断深入推动通赔服务进程,分别于2007年9月和2008年5月成功实现地市级机构车险通赔和县级机构车险通赔,为客户提供真正意义上的通赔网点覆盖全国的车险理赔特色服务。
2007年至今,大地保险通赔案件量逐年递增,越来越多的客户享受了车...
[阅读全文]