因很多非道路单车事故不影响驾驶性能，车主喜欢将多次非道路单车事故合并报案。记者了解到，保险合同通常约定客户出险后48小时内报案，超过这个时限，往往很难获得保险赔偿。“发生单车事故后，特别是很多新手驾驶员，会因为初次出险产生紧张或急躁的情绪，或者因为不了解报案流程，从而采取了不当的处置措施。”天平车险理赔部有关负责人指出，如新手车主在遇到非道路单车事故时，经常因报案不及时，给后续索赔造成困难。
车险专家特别提醒新手车主，几乎所有财险公司都强调车辆出险后，客户要在48小时内报案，一事一报。如果积累报案，则过了报案时限。因车漆锈蚀或无法查勘现场，保险公司不能定损，也就不能理赔。
为了车主理赔方便、及时，多家财险公司提供方便、快捷的理赔通道。以天平保险为例，公司提供车险管家服务，由专人解答客户遇到的问题，并全程跟踪理赔案件。客户只需一个电话，就可以轻松办理理赔，整个理赔更加便捷、快速。
【案例解析】
上海的徐先生早上驾车在小区内...
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