中国消费者报社、中国消费网联合搜狐理财近期开展了《保险公司保护消费者权益状况满意度有奖调查》。调查结果显示,网友对各保险公司保障消费者权益状况的总体满意度平均为69.2%。这一数字虽较几年前保监会发布的64.6%的满意度有所提升,但仍不足七成。(3月4日《中国消费者报》)
保险业的总体满意度从64.6%提升到69.2%,而且准确到小数点后一位,看起来很精确,但纵观参加投票的网站、参与的人数和排名,却不难发现,此次所谓的调查根本就不靠谱。
整个活动从2012年11月20日到2013年2月1日,前后历时74天,总共才有5505人投票,即便这5505人中没有某些保险公司专门组织或者重复投票,也没有幕后操作,但其日均投票仅为74.39人次,而被参评的保险公司有25家,每个公司日平均投票不到3次。纵使总有效评价9247次,每家保险公司日有效投票也不足5次;别说有广泛的代表性,这样的参与人数,都不如一个寿险公司的一个地级市的营销员多,又有什么代表性?
中国目前将...
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