中国平安(601318,股吧)车险电话销售是保监会批准的第一家电话直销专属产品,由于省去中间环节,私家车商业险能多省15%,平安的理赔全国联网,出险后拨打95511无论在哪里出险都可以得到异地赔付。快捷的方式迎合了现代人的快节奏生活。
针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,中国车险电话销售升级了“快易免”服务,向社会各界做出六大承诺:分别是“四个首推,一项升级,一项延续”。“四个首推”:首次改变理赔流程推出简单快赔,针对简单快赔客户承诺:先赔付,再修车;首次推出全流程时效承诺,针对家用车主承诺:万元以下,报案到赔款,3天到账;首次推出人伤案件贴心在线服务,针对人伤案件承诺:提供7×24小时贴心在线服务;首次推出人伤案件省心调解服务,针对人伤案件承诺:提供5×8小时省心调解服务。“一项升级”:升级上门代收索赔资料服务。针对万元以下纯车损案件承诺:上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家。“一项延续”:延续免费救援服务。针对所有客户承诺:提供7×24小时百公里免费道路救援服务。
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