近年来保险产品的电话销售业务快速发展,满足了消费者便捷投保的需求。云南保监局提醒广大市民,通过电话投保,也须注意几项要点:关注和核对保险公司电话销售号码;了解产品的关键信息;投保后注意核实保单内容;如消费者不认可电话销售方式,可以选择在接听电话时明确拒绝。
云南保监局介绍,电话销售有别于传统销售模式,高度依赖信息技术设备,除了可以在购买保险时更方便快捷,之后的保全变更、理赔等工作也可以通过电话进行操作完成,真正做到了足不出户。
按照监管规定,各保险公司开展电话营销业务必须使用全国统一的专属电话营销号码,号码须在公司网站长期公布。建议广大消费者通过电话投保后再次进行确认,回拨一下号码或者在114、网站等进行查询,不费力却能更安心。
需要提醒的是,有时会接到保险公司的回访电话。接到这类电话时,如果您对所购保单有不清楚的地方,不妨坦白告知,这对维护您自身权益非常重要。
并非所有险种都可电话投保
为了保障消费者权益,除了整个销售过程要全程录音,保险公司在销售的过程中还必须对保险...
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