汽车作为消费者最常用的大宗消费物品,其消费投诉备受广大的消费者关注。小编昨日从东莞汽车维修行业协会了解到,去年该协会共收到书面投诉294宗,电话投诉870宗,共派出专家312人次,其中90%以上投诉得到了有效解决。此外,小编还整理几个去年发生的案例,希望你能做个醒目的车主。
新车使用一个月轮胎就陆续坏了
在去年,陈先生花了100多万元买了某知名品牌的小车,但是,在驾驶不到一个月,这辆车的轮胎却陆续发生起包等现象。陈先生表示,在他买车的时候,销售员建议他更换别的轮胎,这样,汽车的着地力就会更稳,为此,陈先生又花了近十万元将原车的轮胎换下,换了销售员建议的轮胎,结果,事与愿违,新买的轮胎在一个月里陆续出现问题。为此,陈先生将车开到该品牌的4S店,要求对方将原车轮胎安装上去,并赔偿损失。
后来经过4S店调查后,帮陈先生将之前的原车轮胎安装上去,并送了陈先生两次保养以及小礼品。
点评:在目前的汽车销售行业里,很多4S店都有任务给销售员,即要销售员推销精品,如轮胎、原厂导航之类的精品。对...
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