自从进入2011年以来,国内电话车险一直保持增长趋势。有业内人士称电话车险销售仅仅是一个开端,服务才是真正的主战场”。电话保险虽然快捷了很多,不过车主们也要注意防骗要点哦!
自从进入2011年以来,国内电话车险一直保持增长趋势。根据人保电话车险近期市场数据显示:一季度其电销业务保费收入同比增长将近5.5倍,其增长幅度已大大超过传统车险销售渠道,主要原因在于电话保险更加快捷化,足不出户即可完成。良好的市场前景也让各大险企面临行业监管价格统一、保险产品同质化、渠道竞争白热化的局面。
最近,中国人保2011客户节开始启动,人保财险对电话车险“理赔服务质量”和“客户关怀”两个层面推出了三大服务举措,再次将电话车险市场的服务标准提升至高于行业。这也是人保电话车险在年初进行“品牌化和标准化”全面升级后,又一次对车险服务标准的创新升级。
“电话车险销售仅仅是一个开端,服务才是真正的主战场。”有业内人士认为,目前随着产品同质化趋势的加剧,服务已经成为各大保险公司竞争的焦点,只有从...
[阅读全文]