“小车损坏,保险公司的工作人员要我到指定的修车厂维修。”近日,高安市民程先生向本报投诉,称自己到指定维修厂修好车后,渤海财产保险有限公司(以下简称渤海保险公司)一负责人又以“没有现场事故图片”为由拒绝理赔。渤海保险公司江西总公司的杨经理表示,公司不允许工作人员指定车辆维修厂,若情况属实,会处罚相关人员。
■投诉车辆受损保险公司拒理赔
程先生称,去年8月3日在高安市的一条道路上,为避让小车的左右两边行驶来的自行车和三轮车,自己的小车被刮坏。“因急着赶路,没有及时报警,但我想起在渤海保险公司投保了交强险和商业险,就马上给保险公司打电话。”
“渤海保险公司高安分公司的工作人员得知情况后,要我将小车开到指定的修理厂维修。”程先生说,“修理花去了2400元,保险公司的工作人员来查看车辆时,还收了300元的勘察费,但没有给任何收费凭据。”
小车修理好后,程先生来到渤海保险公司要求理赔,但对方始终以“没有现场事故的图片”为由拒绝理赔。
■回复拒赔系因无事故现场照...
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