我国已开始步入汽车社会,车辆维修保养备受消费者关注。新华信联合腾讯汽车就“车主维修保养习惯”进行了网络调查,该调查共回收有效调查问卷4059份,男性被访者占95.1%。调查样本以私家车为主,车型分布中紧凑型车主比例最高,占50.2%;车主车龄近一半(49.8%)在一年以内。
从日前新华信公布的调查结果看,大部分车主维修保养地点一致,比例占到了69.4%,随车型级别上升,一致度有上升趋势,新车的一致度更高一些。4S店是最集中的维修保养地点,总体比例在60%左右。
调查显示,58.1%的车主维修保养方式比较理性:对关系到安全的重要备件只去4S店或购买原厂备件,而对于外观等不重要的备件则哪里便宜到哪里买;而去目前经常去的维修点维修或购买的占21.9%;不管什么备件,先咨询朋友或相关人员,哪里便宜哪里购买的占6.7%;听朋友或或维修人员推荐的占6.6%;去保险公司指定的维修点维修的占5.0%。
车主对4S店认可主要体现在质量可靠、配件来源可靠、专业性好等方面,高级别车主对专...
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