许多车主都在感慨：买保险容易理赔难。买车落地时，购买车险的渠道多还能货比三家，轻松简单。但一旦车子发生了问题，办理理赔时的麻烦，让很多车主对车险理赔的服务颇有微词。
车主抱怨：车辆理赔没人管
“有时候保险公司的理赔流程，是催一下，才动一次。出了险，你就是天天催，它不是卡在理赔流程未核实，就是卡在还未办完理赔流程这样的问题上。”有着十年驾龄的老张，买过不同公司的车险，也办过几次理赔。他感叹道：有时候办理理赔，等的人心慌。可流程到底进行哪一步了？不同的人，会有不同的说法。
车险专家介绍，就算是有过丰富理赔经验的老车主，往往在处理车辆出险过程中，也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话，同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下，劳神费时不说，有时赔款还得不到保障。
异地理赔最麻烦
获悉，目前国内保险公司基本按照就近原则进行理赔，即在车主投保之后，出险时车主可与最近的保险公司分支机构联系，该机构在接到通知后会立即到现场帮助车主进行事故处理。
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