【图】盘点困扰车险理赔的因素_相关文章

盘点困扰车险理赔的因素

纠错 2013-8-14 16:29:40 纠错推荐指数：加入收藏

日前保监会公布了一季度保险投诉情况，在财产险投诉情况统计中，车险投诉占到八成，属“重灾区”，车险成为了财产险投诉的“大头”。而理赔难依然是车险投诉的重点，占到了整个车险合同纠纷的八成以上。车主对于车险的投诉主要集中在：定损价格低于维修成本，定损人员吃拿卡要，理赔周期过长，服务态度差等问题。　　在车险投保人投诉的车险消费问题中，定损价格低于维修成本首当其冲，在一些车辆出险维修过程中，车主不得不贴钱维修。“这样的情况在上海基本不存在。”人保财险有关人士向记者表示，目前上海的财险公司与车辆维修点基本都在维修价格上达成了协议，定损和维修都遵循约定。出现定损价格低于维修成本的现象，可能是部分小城市的保险分支机构在查勘定损时与客户未能达成一致，也不排除一些非定点维修厂恶意抬高修理价格导致。另外，一些超级豪华轿车也可能出现此类不够赔的情况。　　车辆出险了，保险公司定损人员来到现场，定损结果与事故造成的损失不完全有关，如果车主“识相”，喷漆可以从一扇门变成两扇门，不“识相”，一次事故必须要分成两次理赔，...[阅读全文]

进入雨季,你为爱车做好准备了吗?(2013-2-25 14:33:10)
本周佛山市有关部门宣布,佛山已进入暴雨和强对流天气多发季节。早前三水、禅城和南海区已出现了大雨、局部暴雨,顺德出现中到大雨。进入雨季,你为爱车做好准备了吗? 从保险公司和汽车业内人士中了解到,佛山普通家庭车主中,“涉水险”上报率超低。多家4S店售后经理表示,一般客户对该项险种了解甚少,且基本没有办理该项保险的案例。 “现在很少听说哪家公司在做这个险种了。”一名保险公司车险负责人称,由于风险...更多相关>>

华泰车上责任险赔偿处理(2013-3-16 22:38:22)
赔偿处理　　(一)车上伤亡人员按《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的规定计算赔偿，但每人最高赔偿金额不超过保险单载明的本保险每座赔偿限额，最高赔偿人数以投保座位数为限。　　(二)承运的货物发生保险责任范围内的损失，保险人按起运地价格在赔偿限额内负责赔偿；　　(三)每次赔偿均实行相应的免赔率，免赔率及办法与基本险第二十条相同。...更多相关>>

人保车险近期将推“一站式”服务 (2013-1-24 16:27:58)
　　在采访中记者获悉，为了让客户能得到最快捷、最有效的理赔服务，人保财险深圳市分公司还将于近期推出“一站式”服务，逐步完善定损中心的服务。　　据介绍，“一站式”被称为“交钥匙”的放心工程，亦即车辆出险后，客户只需拨打95518,信息员就会提示车主需携带的索赔资料及明确的定损中心地址。当客户将出险车辆开到定损中心，或者由该公司调度的拖车将出险车辆拖到定损中心，从车辆定损、核算、提交赔案等一切手续...更多相关>>

第三方不肯赔偿怎么办?(2013-3-24 15:20:13)
第三方不肯赔偿怎么办　　如果您的车由于第三方的责任发生碰撞、倾覆情况，需要公安交通管理部门先确认责任。然后，您必须先向第三方索赔。如果第三方不予支付，您应向人民法院提诉讼。经人民法院立案后，书面请求保险公司先赔偿的，应向保险公司提供人民法院的立案证明，保险公司按保险合同的约定先行赔付。您还必须签具权益转让书，将向第三方追偿的权利部分或全部转让给保险公司，并积极协助保险公司向第三方追偿。如果您...更多相关>>

车主应该根据需要自愿购买车险(2013-3-26 21:54:52)
岁末年初，一般是车辆保险续保的高峰期；但面对十几个附加险，不少车主不知如何选择。对此，重庆保险专家提醒，在车险续保时，车主应根据自己的实际需要搭配险种。 “除了必不可少的交强险外，车险是车主根据需要自愿购买，因此车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不买。”重庆保险专家说，除了车辆损失险和第三者责任险这两个基本险种外，在十几个附加险中，比较适合私家车车主...更多相关>>

华泰车上责任险责任免除(2013-3-16 22:37:33)
责任免除　　由于以下原因引起的损失，保险人不负责赔偿：　　(一)货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质；　　(二)违法载运或因包装、紧固不善，装载、遮盖不当造成的货物损失；　　(三)车上人员携带的私人物品、违章搭乘的人员或违章所载货物；　　(四)由于驾驶员的故意行为、紧急刹车或本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为所致的人身伤亡、货物损失以及车上人...更多相关>>

车险理赔系统上线后车险赔款速度提高(2013-1-27 15:45:21)
从上海保监局获悉，经过1年的研发，上海已经完成车险理赔信息服务系统的建设工作，将在测试后正式上线。据此，上海保险公司防范车险虚假案件、提示理赔服务时效工作，将再添一道防火墙。　　车险理赔信息服务系统是在现有上海车险联合信息平台基础上，通过植入车辆维修企业资信数据、车险定损人员执业数据和标准化地名数据，以确保车险理赔数据真实性以及提升保险公司理赔管理能力的一个功能平台。　　车险理赔信息服务...更多相关>>

无过失责任险条款(2013-3-13 16:20:05)
　无过失责任险　　(一)保险责任? 　　保险车辆与非汽车或行人发生交通事故，造成对方的人身伤亡或财产直接损毁，保险车辆方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用,保险人按照《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准,在责任限额内计算赔偿。每次赔偿实行20%的免赔率。　　(二)责任限额? 　　责任限额由投保人和保险人在5万元以内协商确定...更多相关>>