针对“购车险易，理赔难”现象，监管层力挺消费者，公布了一份长达3年的治理时间表。　　在汽车保有量持续上升的同时，越来越多车险理赔难问题也与之随形。如何改变这一现状，让有车人享受称心的车险理赔服务呢？　　2月15日，中国保监会在综合治理车险理赔难工作会议上，向社会公开提交了一份治理时间长达3年的“车险理赔难”时间表。这意味着自去年底保监会提出的“力挺消费者”的意图开始落地。　　“三大病灶”亟待清除　　保险行业自身存在的“三大病灶”是造成理赔难不可回避的重要因素　　“购车险易，理赔难”一直被社会所诟病。虽然理赔难问题有行业外部诚信环境不理想，或其他相关行业、市场不规范等原因，但保险行业自身存在的“三大病灶”是造成理赔难不可回避的重要因素。　　病灶之一，发展方式粗放，服务意识不强。财产保险行业长期以来形成的“抢市场、比速度、争规模；淡服务、轻理赔、弱管理”的经营理念严重制约了理赔服务质量和水平的提高。不少公司只注重对前端手续费和广告宣传的投入，却忽视对后端理赔基础设施的投入，造成理赔人员、设备...[阅读全文]