“车险到期了吗?” “你是哪家保险公司?” “我是太保。” “你怎么不先自报家门呀。我家车险又不在太保。”王小姐非常不爽地挂断了电话。 日前,王小姐向《投资者报》记者讲述了她碰到的事情。“好歹也是大公司,太保怎么这样的服务态度呢?不自报家门,态度像查户口一样。”王小姐说,她自己名下没有车,是老公的车。有一次赔付,他们在保险公司留下了自己的联系方式,或许信息就这么泄露了。 记者欲就此事向太平洋保险公司求证,不过截至记者发稿时,他们也未给出合理的解释。 太保车险电话销售的方式或许只是个案,但是这并不能掩盖太保车险业务增长与竞争对手平安之间的差距。上半年以来,太保的车险增长速度一直在百分之十几,虽然比市场平均水平略为高一些,但是已经远远落后于另外一家保险大户中国平安的增速。 在刚刚公布的前5个月保费数据中,太保产险2011年前5个月保费增长18.6%。此数据虽然高于行业平均值,但是与中国平安的增速已经相去甚远。中国平安今年前5个月的财险保费收入同比增长36%,5月份单月产险保费...
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