近日,新华人寿上海分公司赔付一起50万团体意外险异地理赔案件。这也是上海新华除SOS险种外,迄今赔付金额最大的意外险理赔。 上海某电梯工程有限公司的员工张证(化名)在江苏靖江经济开发区安装监测电梯时,被检测设备严重挤压致头颅严重受损,最终医治无效。由于案件发生地在江苏,新华上海分公司的理赔人员一方面进一步对出险情况、客户信息进行核实,一方面迅速联系新华江苏分公司,发出协助调查的请求。 期间,应张某家属请求,由某电梯公司全权代理后续理赔领取保险金事宜。鉴于情况特殊,此案件被立为“超权限理赔案件”,由总公司授权,新华上海立即指导死者家属在国家调解公证机构签写《遗产继承人关系证明》及《授权委托书》,完善理赔所需材料。最终完成这起异地理赔的保险赔付案件。 无独有偶,近期太平人寿四川绵阳地区一吴姓客户因意外不幸身故。虽然吴某本年度还未及时缴纳当年的续期保费,但细心的服务人员发现,吴某的保单处于缴费宽限期内,保险合同依然有效。经理赔调查后,吴某的家属顺利从太平人寿拿到了理赔金11.5万元。 ...
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