曾经在某媒体上看过这样一则消息:一家保险公司与一家重型卡车销售商合作,买车人采用银行贷款方式购买一辆价值约为100万元的重型卡车,保险公司为该笔贷款提供担保并为车提供3年的保险。这样,卡车销售商、客户、银行和保险公司这些本来没有直接关系的各方串联到一条链子上,保险公司把对汽车的金融担保服务和对客户的保险服务整合到一个平台上。另外,保险公司还可以继续深挖,向该客户推销其他险种。 这种销售技巧就是如今常谈的“整合营销”。所谓整合营销,就是从客户的角度思考,通过研究他们的需求以及他们愿为此付出的成本,来进行多角度、全面的广告策略、媒体利用,主动引导客户消费,以达到企业与客户双方利益的最大化。 对于保险公司来说,客户在购买保险时,会有一个主要需求,这些主要需求可以带动一些下游需求。保险公司的整合营销,就是将自身拥有的资源充分地“整理”、“结合”,将营销过程清晰化、系统化。本期攻略,我们来看看保险公司如何做整合营销。 从客户视角出发 客户群整合 我们很清楚地知道:我们对客户群定...
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