10分钟内安排查勘员与客户联系、40分钟内到达事故现场、私家车1000元以下车损现场赔付……昨日,浙江省车险“安心理赔联盟”正式成立,首批四家成员公司作出了一系列服务承诺,其中,大力提高赔付查勘速度最为引人注目。 长期以来,车险查勘及赔付速度是众多车主购买车险时最看重的指标之一,但一些规模较小的保险公司由于网点、人力等因素限制,查勘赔付速度往往落后于一些规模较大的公司,造成在市场竞争中处于相对劣势。 此次由安诚保险、长安保险、大众保险以及国寿财险四家公司发起成立的车险“安心理赔联盟”,就是希望联合各家成员公司的网点、人力等资源,提高查勘赔付速度,从而与大保险公司抗衡。 根据该联盟作出的承诺,车辆出险报案后,联盟成员公司承诺在10分钟内安排查勘员与客户联系,杭州市区(含滨江区)、萧山城厢、余杭临平,查勘员40分钟内到达现场。 根据不同的赔付金额,分别承诺更短的赔付期限,并以超时即支付滞纳金的承诺进行自我监督。具体来讲,私家车无人伤事故,1000元内(含)的车辆损失,均可现场...
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