最近十年间,我们生活的巨变之一就是轿车迅速进入家庭,越来越多的国人过上了“车轮上的生活”。我国的汽车保有量已进入“亿时代”。据公安部近日公布,截至今年11月底,汽车保有量达到1.04亿。在我省最大的城市杭州,市区的汽车保有量已达到80万辆,每月的汽车上牌量上万……汽车,已成为“最大宗”的生活消费品。
但是,与早就享有“三包”待遇的其他消费品相比,汽车似乎是被划入了另类消费品,一直没有被纳入“三包”范畴之内。其影响有多大呢?打个比方,全国年产销量超过1800万辆的汽车中,如果有百分之一发生故障,那么,就有18万个消费者,因为没有“三包”,而需要艰难地和厂家商家交涉,艰难维权。
2010年,全国消协组织受理的投诉情况显示,汽车行业投诉量同比上升51.1%,是所有投诉商品和服务行业中上升幅度最大的。每年“3.15”前后,媒体总要爆出些“纤夫拉宾利,车主砸宝马,奔驰被游街”之类的新闻。这一切,都是因为没有“三包”,不少车主实在是满肚子委屈无处诉,才做出这种无奈之举。
少数车...
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