中国人保财险电子商务中心开业一年来,客户数量已超过70万,拨打人保电话进行投保、续保、咨询的人数每月呈直线上升。日前,人保财险宣布,2010年车险保费收入突破1000亿元,成为国内非寿险公司首个年保费收入超过千亿元的单一险种,其中,人保电话车险的高速增长发挥了重要作用。据了解,人保电话车险客户量近日再创新高,预计将提前实现人保财险电子商务中心在今年年初预估的百万客户数量。自2009年至今,人保财险电子商务中心的客户满意度一直保持在99%以上。有业内人士分析,高位的客户满意度是人保电话车险屡屡“提速”的保障,客户满意度正成为衡量人保电子商务的重要标杆。
人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。客服专员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,平安新车保险计算器,车险报价保险公司进行核保,并通过上门收费、网上收费的方式完成收费,并派送保单。
人保电话车险...
[阅读全文]