太平洋保险在客户服务质量太平洋保险在客户服务质量持续优化过程中,不断抓住契机对保险服务实施更为严格的质量管理,进一步提高客户对该公司服务的满意度。今年“3·15”期间,太平洋保险紧扣中国消费者协会提出的“消费与服务”年主题,对本公司保险服务质量实施全方位排查和再评估,并有针对性地采取措施,促使整体服务质量再上新台阶。持续优化过程中,不断抓住契机对保险服务实施更为严格的质量管理,进一步提高客户对该公司服务的满意度。今年“3·15”期间,太平洋保险紧扣中国消费者协会提出的“消费与服务”年主题,对本公司保险服务质量实施全方位排查和再评估,并有针对性地采取措施,促使整体服务质量再上新台阶。
2010年初,太平洋保险向全国保险消费者公布了2010年窗口服务十大标准,太平洋产险在电话服务、承保服务、查勘服务、索赔服务、争议解决等方面做出承诺,加强了服务时效,体现了太平洋产险全过程、全方位的专业服务品质。太平洋寿险在延时服务、新保客户回访、免填单服务、限时服务、一次性告知、快速理赔服务...
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