随着人保财险“直通车”电话车险全国上线,国内产险三巨头车险竞争又站到同一起跑线上。人保和平安已经在全国所有省市布局,太保稍逊一筹,获得19个省市的销售资格。
车险电销具有先天的价格优势:家庭自用车通过电销渠道购买商业险,除最低7折的价格优惠之外,还能享受15%的费率下浮。但对于互为竞争对手的保险三巨头来说,价格低显然不是自己的优势,价格外的战火已经悄然点燃。
综合实力决定效果
保监会已经批复10家产险公司的车险电销资质,保险公司综合实力的强弱决定了电销发展的进度。记者从平安产险内部人士处获悉,在上海地区,公司品牌和服务优势得到客户认可,目前电销业务占到该公司车险业务比例的近50%。与之形成鲜明对比的是,年初刚拿到电销牌照的安邦产险,今年前4月保费收入同比下降超过50%,大地、渤海、阳光保费增幅不到行业平均增幅的1/4。
品牌和服务是决定车险电销成功的重要因素。从呼叫中心投入来看,人保财险为配合点销业务,建有南北2个呼叫中心;平安呼叫中心运行时间最长,销售人员技...
[阅读全文]