为进一步提升公司理赔服务品质,打造品牌化特色服务,近日，永安财产保险股份有限公司本着“以提升速度为核心,以挑战极限为目标”的主导思想，进一步细化、完善了“极速理赔”服务方案。　　一、总体思路　　理赔工作当中客户最为关注的是理赔服务的速度、额度和态度。“极速理赔”服务方案就是针对客户最为关注的“速度”作为切入点,通过强化工作,力争将结案时间推到赔案处理速度的极限,同时辅以良好的服务态度,最大程度地满足客户的重点需求,塑造公司以“挑战速度极限”为特色的理赔服务,并逐步在山西市场广泛推行和宣传,形成我们公司独有的理赔特色服务品牌,整个方案在通过分公司试行后全省推广。　　二、推行措施　　服务方案命名为“极速理赔服务”,对外宣传词“选择永安保险,享受极速理赔”、“速度为先,挑战极限”,在客户服务车上喷涂以上文字,并在相关媒体上播放广告,提升宣传效果。　　三、预期目标及达到的效果:　　要求适用的案件必须在保户按相关要求交齐手续后半小时内领到赔款,实现赔案立等可取,在当地车险市场逐步树立“快...[阅读全文]