近年来，我国已经开始进入汽车时代，与之密不可分的汽车保险市场也兴旺了起来。但随之而来的“车险理赔难”问题一直是保险行业饱受诟病的话题。不但损害了被保险人的合法利益，也破坏了车险行业的信誉和形象。通过车险理赔流程分析可以看出，之所以车险理赔饱受争议，一方面是因为部分车主在投保时对车险条款认识不够，对理赔产生了误解；另一方面，车险理赔流程过于繁琐、苛刻，导致了一些消费者无法得到及时合理的理赔。 通过车险理赔流程分析可以看出，车险理赔流程可分：报案－查勘定损－递交证明材料－领取理赔款，四大部分。其中，引发矛盾的焦点就集中在查勘定损和递交证明材料这两个环节上。 查勘定损是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的关键依据。但是因为查勘定损的标准不够公开，缺乏公众监督力，多数车主对保险公司给出的认定不认同。 递交证明材料过于繁琐，事故认定、派出所证明、物业证明、驾驶员体检证明、保单复印件等种种名目繁多的理赔材料让车主无从下手，往往因材料不全耽误理赔甚至遭到拒赔。 为缓...[阅读全文]