电话车险直销模式以“价格优惠，购买方便”俘获了广大车主的心。然而，很多车主在享受电销低价优惠的同时，却不知道电销的另一便捷服务：送单上门。大多数客户都选择到电销门店领取保单。记者获悉，平安电话车险在全国多家分公司的电销门店出现了不少客户上门取单，导致门店服务出现拥堵的现象。 客户上门取单 电销门店压力大 平安公司电销业务一个月受理的客户中，上门取单的客户高达70%，超过1500人次。尤其在月底客户集中续保期，每天上门取单的客户比平时还要多上几倍。平安电话车险的一位门店负责人告诉记者，电销门店接待的多数客户，往往是在续保期仅余一两天时，进行集中办理，并领取保单。因此造成的密集拜访，给门店工作人员带来了不少压力。 为何出现此种现象呢？记者为此走访了多位登门取单的车主。原来，作为一种远程交易，电话车险虽然提供了送单上门，移动POS机刷卡缴费等服务，但车主总觉得到门店办理心里踏实。 一位多年从事车险销售业务的销售经理也表示，电话车险在整个销售过程中，客户和保险公司的销售坐席完全通过电话沟...[阅读全文]