今年4月,平安车险秉持以客为尊、全员服务的理念,洞察客户需求,继续提供免费7×24小时百公里道路救援服务,上半年累计共实施219208笔,客户赞誉不绝。据统计,在不久前的北京“7.21”暴雨中,平安车险共为遭遇困境的车主提供了1867次免费道路救援,用专业贴心的服务,为客户第一时间送去温暖。面对灾害,平安产险高质量践行快易免服务承诺,也得到了监管层的肯定和褒奖,保监会相关领导在调研了平安产险救灾理赔工作情况后表示,平安产险的应灾救灾突出表现在全行业起到了引领和示范作用。
北京工商大学保险学系王绪瑾表示,平安车险推出的“快易免”服务体系,从全流程服务管理的角度,围绕客户关注的“车险理赔难”问题,推出简单快赔服务、上门代收理赔资料服务、人伤省心调解服务以及财产险一证快赔服务,均是围绕理赔时效、人伤纠纷案件和简化理赔手续方面推出,这不仅响应监管要求,也是满足客户车险消费需求的具体表现。
平安产险董事长兼CEO孙建平表示:“平安产险取得的长足发展离不开广大消费者的支持和信赖。未来...
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