中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。中国平安车险理赔工作的基本流程包括：车辆出险、报案(向公安报警及拨打95511报案)、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、赔案审核、领取赔款等步骤。车主们只要了解了中国平安车险理赔的流程，并按照流程申请车险理赔，就可以安心等待平安保险公司领取理赔款的通知。

2012年4月11日中国平安提出“专业 让生活更简单”的品牌理念，并宣布旗下车险服务再次升级。针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，平安产险将再度升级“快易免”服务，让中国平安车险理赔服务更加快速、容易、安心。

在业内，中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次做出“万元以下，报案到赔款，3天到帐！”的承诺；首次推出人伤案件“省心调解服务”；首次推出人伤案件“贴心在线服务”；再度扩大升级“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力，积极响应保监会号召，让理赔服务变得更方便、更简单。

不仅如此，车主可以随时登陆中国平安车险理赔信息查询平台，对自己的车险理赔信息进行查询，使自己对中国平安车险的理赔进度、车险的基本信息做进一步的了解，方便快捷，省时省力。

中国平安车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付，扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，是朝着为消费者提供更加快捷服务的方向迈出的一大步。中国平安服务贴心，让车主放心！