中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程

 所属分类:  2012-7-13 0:57:09    加入收藏

车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。中国平安车险理赔工作的基本流程包括:车辆出险、报案(向公安报警及拨打95511报案)、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、赔案审核、领取赔款等步骤。车主们只要了解了中国平安车险理赔的流程,并按照流程申请车险理赔,就可以安心等待平安保险公司领取理赔款的通知。

2012年4月11日中国平安提出“专业 让生活更简单”的品牌理念,并宣布旗下车险服务再次升级。针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,平安产险将再度升级“快易免”服务,让中国平安车险理赔服务更加快速、容易、安心。

在业内,中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程,“先赔付,再修车”;首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺;首次做出“万元以下,报案到赔款,3天到帐!”的承诺;首次推出人伤案件“省心调解服务”;首次推出人伤案件“贴心在线服务”;再度扩大升级“足不出户,赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围,并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力,积极响应保监会号召,让理赔服务变得更方便、更简单。

不仅如此,车主可以随时登陆中国平安车险理赔信息查询平台,对自己的车险理赔信息进行查询,使自己对中国平安车险的理赔进度、车险的基本信息做进一步的了解,方便快捷,省时省力。

中国平安车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付,扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程,是朝着为消费者提供更加快捷服务的方向迈出的一大步。中国平安服务贴心,让车主放心!

2013年3月16日

保险公司拒赔修配厂状告投保人
     一起曲折的汽车保险理赔案,告诫我们汽车保险理赔相关知识。在外经商两年多的季先生,刚刚回到家就接到了一张法院的传票,原来是他曾经委托修车的汽车修配厂将他告上了法院。  保险公司拒赔修配厂状告投保人   2003年,经商多年的季先生花30多万元买了一辆日本原装进口的“尼桑V6”轿车,还花了7000多元给爱车买了一份保额为34万元的保险。承保范围包括车辆损失、第三者责任、坐车者人身意外保险等。   季先生驾驶的“尼桑V6”在一次行驶过程中发生意外,轿车底盘受损严重。季先生立刻用手机向保险公司...查看全文>>
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