熟悉交通事故的保险赔偿流程对车主至关重要

 所属分类:  2012-7-13 17:10:34    加入收藏

通常情况下,交通事故保险赔偿流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。车主在出险交通事故之后,首先要做的就是及时报案,不仅要向交通管理部门报案,更要及时向保险公司报案。这样可以让保险公司知道投保人出了交通事故,也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场等。在理赔员查勘过程中,车主应积极配合理赔员的查勘照相等工作,这项理赔的前期工作非常重要,做好了可以避免理赔时的麻烦被动。

其次,车主在结案前,应向交管部门了解事故中我方的应负责任、损失和赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问赔付事项,尽量减少损失。同时,车主在救援和修车的价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。车辆修理前应会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。

关于交通事故保险赔偿常见的误区。有些车主认为“找保险公司理赔浪费时间”,于是在发生交通事故后选择私了。这种做法是非常错误的,最终结果往往是耽搁了理赔的时间,两头都得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。

另一些车主则“锱铢必较”,哪怕一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔次数。按照目前的做法,保险公司每年都会根据车主的出险次数来定价,出现次数少的车主在续险时可以获得有比较优惠的折扣。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

交通事故保险赔偿的基本常识:一、报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。二、保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。三、理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,2年内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起2年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

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