平安查勘员积极协调赔偿事宜 快速理赔让人很满意

西安市26街发生了一起机动车撞人事故，驾驶员高某智撞了一位84岁的老人，导致老人受伤。事故发生后，高某智及时向西安平安产险分公司进行报案。

接到报案后，西安平安产险分公司查勘员杨逊成立即与客户取得联系，考虑到这次标的事故造成了人员受伤，为了最大程度减少损失，杨逊成及时指导客户先将伤者送往医院进行救治。由于伤者是高龄老人，杨逊成多次在电话中安慰老人，并帮助伤者、车主处理善后事宜。

查勘员杨逊成告诉记者，5月30日，自己联系了标的车驾驶员高某智以及伤者家属，进行人伤陪同调解服务，一开始双方分歧很大，84岁的伤者家属对赔偿要求非常多，经过自己的多次协调，最终，双方就赔偿方案达成了一致，完满结束了调解服务。客户高某智的经济负担由平安产险承担大部分。

事后，伤者家属为了感谢查勘员杨逊成在老人治疗期间做的工作，特送来写有“放心平安、优质理赔”的锦旗。伤者的一位男家属告诉记者：“事发后，查勘员和车主及时将老人送到医院救治，作为伤者的家属，大家都感到很欣慰。在伤者治疗期间，查勘员多次电话安慰伤者，抚平了伤者心灵上的创伤，最后还积极协调赔偿事宜，而且双方都非常满意。查勘员如此认真的服务态度，是伤者和车主的福音，若不是查勘员的积极协调，结果肯定会很糟糕，甚至造成许多不快的事情。”

据悉，平安产险一直秉承服务客户的宗旨，不仅推出了快速理赔服务，而且推出了事故协调服务。这种协调服务在人伤案件中，不仅能有效提高理赔效率，加快结案速度，同时能帮事故双方避免许多不愉快，特别是车主一方，能够更轻松地对标的事故进行善后。自平安产险推出这种服务后，帮许许多多客户及伤者带来了实在的帮助，本案中伤者家属送的一面锦旗，只是众多感谢案例中的一个点，但是，从这个点，我们同意可以看出平安的服务深得大家的肯定。