保险公司车险理赔流程的介绍
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2013-7-25 10:27:50
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车险理赔流程是什么?
一、先是报案
通常保险公司的理赔流程都分为几个步骤,先是报案,当保险公司查勘员到了之后进行勘察、定损核价,之后车主应向保险公司提交必要的单证,最后就可以获得理赔了。具体的详细步骤和需要注意的问题如下。
二、通知保险公司
保险事故发生后,被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别,保险期限等事项,以最快的方式通知保险公司。如果机动车辆在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采取必要的抢救措施,并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。
三、接受保险公司检验
被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)在出险现场检验受损的机动车辆,并提供各种方便,以保证保险公司及时准确地查明事故原因,确认损害程度和损失数额。
四、提出索赔申请并提供索赔单证
被保险人应根据有关法律规定和保险合同,向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。机动车辆事故索赔一般应提供如下单证:
1、保险单;
2、出险通知书;
3、保险车辆事故证明、责任认定书;
4、有关修理费用及施救费用的发票及其清单;
5、涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据;
6、对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。
五、领取保险赔款
接到领取赔款通知后,被保险人应尽快领取保险赔款,赔款超出3个月不领保险公司视为放弃领取。领取赔款时,法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书 及赔款收据上签字。
2013年5月27日
冬季冰雪天多连环追尾 三者险保额要充足 冰雪天多连环追尾 三者险保额要充足
冰雪天气中,最易发生的就是车量连环追尾事故。由于连环追尾案中的涉险车辆、车主数量大,事故现场情况纠缠复杂,任何车主都难以完全摆脱掉干系。
目前,不少车主为节省保费,通常只买交强险。由于我国交强险制度中对于财产损失赔偿有2000元的限额,使得赔偿中超出2000元的部分只能由车主自行负担,因此很多时候,交强险显得很无力。专家表示,车主在购买车险时一定要买足商业三者险,以转移车主的风险。...
查看全文>> 经双方确认,保险金额为8万元,保险期限为一年。按照合同中有关盗窃保险条款的规定,如果费先生的轿车被盗,保险公司将按保险金额予以全额赔偿。去年4月,费先生的轿车被盗,他立即向公安机关和保险公司报案,但直到8月仍未找到。于是,费先生持公安机关的证明向保险公司索赔,后者却称要向上级部门申报。9月初,费先生被盗的轿车被公安机关查获,保险公司将车取回,但这时费先生不愿收回轿车,而要求保险公司按照保险合 同支付8万元的保险金及利息。保险公司认为,既然被盗轿车已被找回,由此引起的保险赔偿问题就不存在,费先生应...
查看全文>> 2013年7月24日
人保车险计算器支撑“一天赔付”承诺的实施 万元以下车险计算器赔案的结案时间,由“三天变一天”。这意味着赔款金额在1万元以内(含1万元)的车险计算器保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,人保承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。这是继去年3月推出“万元以下、资料齐全、三天赔付”这一车险计算器理赔“行业标杆”后,人保产险再度刷新服务标准,将车险计算器理赔时限推向极致。
车险计算器计算器
“凭借‘三天赔付’车险计算器承诺2009年逾99%的达成率和0.46天的件均结案时间,我们今天有条件提出‘一天赔付’的承诺,...
查看全文>> 2013年5月23日
人保健康、人保寿险推出多项领先行业的服务标准 今年以来,中国人保更加深入地履行“人民保险服务人民”的承诺,推出了多种提升保险服务水平的新举措,包括最新公布的2008年企业社会责任报告、“盛世中国、人保同行”60周年客户节期间的多种便民服务、万张亚运及世博门票馈赠客户等。这些活动取得了良好的社会效益,得到了社会的广泛认可。
在不久前结束的客户节中,中国人保集团及各子公司积极履行服务承诺,进一步提高了服务标准。比如人保财险提高了车险理赔服务标准,明确承诺:在全国范围内,对赔款金额 2000元以内的车险保险责任事故案件,在客户提交索...
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