出事故时记得拨打保险公司的服务电话寻求帮助

王先生去年年底买了辆皇冠，当时在4S店工作人员的建议下，通过平安网上车险直销平台投保了平安车险。投保时，他还特地在线询问了客服人员，自己可以享受哪些车主权益。客服人员细细地为他逐一讲述了平安网上车险为客户提供的服务等等，当时听完工作人员的讲解，王先生只觉得平安网上车险的服务确实蛮周到，但是由于服务比较多，他并没有能够一一记住。如今王先生投保已经半年多了，繁忙的工作生活更是让他忘记了自己可以享受哪些服务，只觉得保险只有在出了交通事故时才派得上用场。

今年6月初，王先生带着妻儿到浙江游玩，由于要开3个多小时的高速，王先生临走前还特地检查了一下车子的胎压、制动等等，但是百密一疏，王先生竟然忘记了检查油箱里的油量，结果车子才开了一个多小时，就没油了。这可把他急坏了，在这前不着村后不着店的高速公路上，他试过拦下过往车辆，但是并没有奏效。此时的他，想不起自己可以享受平安免费非事故道路救援的车主权益，也想不起可以拨打95511寻求帮助。

万般无奈之下，王先生只好拨打了一位朋友的电话，让他开车过来解决自己的燃眉之急。直到朋友送来汽油，王先生这才眉头舒展。当朋友得知王先生是平安网上车险的客户后，便问他为何不拨打95511报案，像他这种情况，是可以享受免费送油的服务的。王先生说自己并不记得有这么一项车主权益，还问朋友是如何知道得如此清楚的。朋友告诉王先生，回家只要登录平安网上车主俱乐部，便可以了解这些服务的细则了，很是方便。